欣方圳垃圾桶售后服務(wù)流程
一、免費(fèi)保修期：1年
從產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起，我公司對(duì)所售產(chǎn)品提供1年的免費(fèi)保修期，發(fā)現(xiàn)垃圾桶性能有問題的，立即進(jìn)行拍照，維修。我方承諾，垃圾桶保修期內(nèi)免費(fèi)維修。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)對(duì)操作工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)并告之聯(lián)系電話，以方便發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)維修（注：人為破損及易損配件不在免費(fèi)保修期內(nèi)）。
二、垃圾桶售后服務(wù)應(yīng)急維修時(shí)間安排
1.故障維修響應(yīng)時(shí)間：
乙方在接到甲方報(bào)修通知后，當(dāng)即進(jìn)行響應(yīng)，并在1小時(shí)內(nèi)派維修人員趕到使用現(xiàn)場(chǎng)了解具體情況，并制作定出解決方案。方案落實(shí)后，一般24小時(shí)內(nèi)進(jìn)場(chǎng)實(shí)施并追蹤維修，直至故障完全排除，使設(shè)備恢復(fù)正常。特殊情況須征得買方同意。
2.垃圾桶售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
保修期內(nèi)免費(fèi)維修，保修期外則以低于市場(chǎng)價(jià)的成本價(jià)進(jìn)行收費(fèi)（具體以當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)行情為準(zhǔn)）；
3.深圳常駐垃圾桶售后服務(wù)機(jī)構(gòu)：
我方在深圳本地設(shè)有常駐售后服務(wù)機(jī)構(gòu)用于快速處理所有報(bào)修服務(wù)，該服務(wù)是24 小時(shí)×7 天提供的，售后服務(wù)地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道雪崗南陸141號(hào)。免費(fèi)熱線：4000-280-180，座機(jī)：0755-89508600
